요약생성
바쁠 때는 리얼라이즈가 내용을 요약해 드려요.
휴스턴에 사는 고등학교 2학년 에반은 미적분 문제를 풀지 못하고 있었다. 그는 아이폰에서 Answer AI를 실행하고 AP 수학 교과서에서 문제를 찍어 숙제 앱에 실행했다. 몇 초 만에 Answer AI는 문제 해결 과정과 함께 답변을 생성했다.
일 년 전만 해도 에반은 숙제 문제를 해결하기 위해 긴 유튜브 영상을 뒤지곤 했다. 그는 또한 시간당 60달러를 지불하는 개인 튜터를 고용했다. 하지만 이제 AI 봇의 등장은 쿠몬과 같은 오랜 역사를 가진 튜터 프랜차이즈에 위협이 되고 있다. 66년 역사의 일본 거대 기업인 쿠몬은 미국 전역에 1,500개의 지점과 약 29만 명의 학생을 보유하고 있다. 미국 전역.
“튜터의 시간당 비용은 Answer AI의 연간 구독료와 거의 같아요.” 에반은 말했다. “그래서 저는 개인 튜터를 많이 그만뒀어요.”
Answer AI는 ChatGPT와 다른 대규모 언어 모델의 등장을 활용하여 학생들이 역사 에세이 작성부터 물리 문제 해결까지 다양한 과제를 수행하도록 돕는 인기 앱 중 하나이다. Data.ai의 5월 21일 데이터에 따르면 미국 앱 스토어에서 가장 인기 있는 교육 앱 20위 안에 Answer AI를 포함하여 학생들의 학교 과제를 돕는 AI 에이전트가 5개나 있다.
AI가 교육에서 어떤 역할을 해야 하는지에 대한 논쟁은 끊임없이 이어지고 있다. AI 튜터의 장점은 분명하다. AI 튜터는 방과 후 튜터링에 대한 접근성을 훨씬 더 공평하게 만들어 준다. 휴스턴의 시간당 60달러 튜터링은 이미 베이 지역과 같이 더 부유하고 학업 경쟁이 치열한 지역의 서비스보다 훨씬 저렴하다. 베이 지역의 튜터링 비용은 휴스턴의 3배에 달할 수 있다고 Answer AI의 창립자 리크 저우는 말했다.
연쇄 기업가인 저우는 또한 AI가 20명의 학생이 있는 교실에서는 찾아보기 힘든 맞춤형 교육을 가능하게 한다고 주장했다. 학생의 학습 습관을 기억하고 질문에 짜증내지 않는 챗봇 교사는 부유한 가정이 고용하는 개인 코치를 대신할 수 있다. 휴스턴에 사는 고등학교 3학년 마이한은 생성형 AI를 사용한 지 6개월 만에 수학 성적이 85점에서 95점으로 향상되었다고 말했다.
현재 AI 튜터는 대부분 텍스트 기반 상호 작용에 국한되어 있지만, 곧 학생의 학습 스타일, 즉 공감, 유머, 창의성 등에 맞춰 학생들과 말할 수 있게 될 것이다. OpenAI의 GPT-4o는 이미 다양한 감정적 스타일로 음성 응답을 생성할 수 있는 AI 비서가 현실화되고 있음을 보여주었다.
AI가 학습에 도움이 되지 않을 때
공평한 AI 기반 학습이라는 비전은 아직 완전히 실현되지 않았다. 다른 LLM에 API 호출을 전달하는 다른 앱과 마찬가지로 AI 튜터도 환각을 일으켜 잘못된 답변을 내놓을 수 있다. Answer AI는 검색 증강 생성(RAG)을 통해 정확성을 개선하려고 노력하고 있다. RAG는 특정 도메인 지식, 이 경우에는 방대한 문제 세트로 LLM을 미세 조정하는 방법이다. 하지만 여전히 기존 숙제 앱보다 실수를 더 많이 저지르고 있다. 기존 숙제 앱은 사용자 쿼리를 기존 연습 문제 라이브러리와 일치시키기 때문에 이미 알고 있는 질문만 답변하려고 한다.
일부 학생들은 AI의 한계를 인지하고 있다. 에반은 종종 Answer AI의 결과를 ChatGPT와 비교 확인하며, 마이한은 Answer AI를 방과 후 스터디 그룹에서 동료들과 아이디어를 교환하는 데 사용한다. 하지만 에반과 마이한은 AI를 학습 보조 도구로 사용할 가능성이 더 높은 자기 주도적인 학생들이다. 반면에 일부 학생들은 아무것도 배우지 않고 AI에 숙제를 맡기는 경우도 있다.
Answer AI의 Chrome 확장 프로그램을 통한 화면 캡처 기능.
이미지 출처: Answer AI
현재 교육자들은 AI를 어떻게 다뤄야 할지 몰라 난감해하고 있다. 미국에서 여러 공립학교 학군이 학교 기기에서 ChatGPT 접근을 금지했다. 하지만 학생들이 학교 밖으로 나가는 순간 생성형 AI를 완전히 금지하는 것은 어려워진다.
현실적으로 교사와 학부모가 아이들이 AI를 사용하여 공부하는 것을 막을 수는 없다. 학생이 쓴 답변을 보고 그 학생이 수학 문제를 암기해서 풀었는지 알아내기는 어렵고, 에세이가 AI로 작성되었는지 감지하는 것은 (현재로서는) 매우 부정확하다. 따라서 AI를 완전히 금지하기보다는 AI가 때때로 실수를 저지르는 불완전한 조수라는 것을 아이들에게 가르치는 것이 더 효과적일 수 있다.
중국의 지배력
5월 현재 미국에서 가장 인기 있는 AI 도우미 두 개는 모두 중국계 회사가 소유하고 있다. 1년 된 Question AI는 지난 10년 동안 약 30억 달러의 주식을 모금한 인기 있는 중국 숙제 앱 Zuoyebang의 창립자들이 만든 것이다. 반면 Gauth는 2019년 틱톡 모회사 바이트댄스에서 출시했다. 시장 조사 회사 Sensor Tower의 자료에 따르면 Question AI는 미국 애플 앱 스토어와 구글 플레이 스토어에서 600만 번 다운로드되었지만, 경쟁사인 Gauth는 출시 이후 두 배나 많은 설치 수를 기록했다. (두 앱 모두 싱가포르 법인에 의해 미국에서 출시되었다. 이는 중국 기술이 서구에서 점점 더 엄격한 조사를 받고 있기 때문에 일반적인 전략이다.)
ChatGPT가 산술 수열 문제를 푸는 모습. 이미지 출처: TechCrunch
중국 숙제 앱의 성공은 최근 몇 년 동안 미국 시장을 집중적으로 공략한 결과이다. 2021년 중국은 급성장하는 사교육 시장을 규제하기 위해 규칙을 강화했다. 이는 중국의 공립학교 교육과정에 초점을 맞춘 것이다. 많은 서비스 제공업체, 즉 오프라인 튜터링 센터와 온라인 학습 앱 등이 해외 사용자로 눈을 돌렸다. 미국은 규모가 크기 때문에 당연히 가장 매력적인 해외 시장이다.
튜터링 앱이 유사한 기반 AI 기술을 사용할 가능성이 높기 때문에 외국 업체들은 AI를 사용하여 사용자 행동을 연구함으로써 언어 및 문화 장벽을 극복할 수 있어 경쟁력을 갖추게 되었다. 유진 위는 틱톡의 글로벌 성공에 대한 분석에서 “[A] 반응성이 뛰어나고 정확한 기계 학습 알고리즘은 문화적 무지를 뚫고 들어갈 수 있다.”고 썼다.
같은 그룹의 LLM에 의존한다는 사실은 이러한 학습 앱이 답변의 질만으로는 차별화하기 어렵게 만든다. Zuoyebang과 Photomath와 같은 일부 기존 업체들은 방대한 문제 세트 라이브러리에서 생성형 AI와 검색을 결합하여 정확성을 높일 수 있다. 신규 업체들은 사용자 맞춤 설정 기능을 개선하는 것과 같이 차별화할 수 있는 다른 방법을 찾아야 한다.
“AI 에이전트는 학생들과 적극적으로 소통하고 개별 학습 요구에 맞게 답변을 조정해야 합니다.” 저우는 말했다. “원시적인 언어 모델은 바로 사용할 수 있는 AI 에이전트가 아니므로, AI가 더 효과적으로 교육할 수 있도록 미세 조정하여 차별화를 시도하고 있습니다. 예를 들어, 저희 AI 봇은 학생들에게 답변을 제시한 후 추가 질문을 하도록 유도하여 결과를 단순히 복사하는 것보다 더 깊이 있는 학습을 장려합니다.”
AI를 사용하여 작성된 에세이를 감지하는 데 AI를 사용할 수 있다는 문구를 수정했습니다. AI는 그럴 수 없습니다.