Humane, 배터리 화재 우려로 충전 케이스 사용 중단 촉구

Humane이 야심 차게 출시한 Ai Pin은 계획대로 되지 않았습니다. 막대한 자금을 투입한 이 스타트업은 이번 주에 여러 문제 중 또 다른 문제에 직면했습니다. Humane은 수요일에 달걀 모양의 충전 케이스 사용을 중단해 달라는 이메일을 고객에게 발송했습니다.

Humane에 따르면 이 경고는 '만료된 주의 사항'으로 발행되었다고 합니다. Humane은 고객으로부터 충전 문제에 대한 '단 한 건의 불만'이 접수된 후 조사를 시작했다고 밝혔습니다. Humane은 결국 제공된 배터리가 잠재적인 화재 위험이 있다고 판단했습니다.

TechCrunch가 확인한 이메일에서 Humane은 '조사 결과 배터리 공급업체가 더 이상 당사의 품질 기준을 충족하지 않으며, 이 공급업체에서 공급한 특정 배터리 셀에 화재 안전 위험이 있을 수 있는 것으로 판단되었습니다.'라고 밝혔습니다. '그 결과, 당사는 즉시 이 배터리 공급업체를 배제하고 이러한 문제를 방지하고 높은 품질 기준을 유지하기 위해 새로운 공급업체를 찾고 있습니다.'

TechCrunch는 Humane에 자세한 내용을 문의했으며, Humane이 전면 리콜이나 환불을 계획하고 있는지 물었습니다. 현재 Humane은 월 24달러의 구독 서비스를 2개월 동안 무료로 제공하는 것으로 보상하고 있습니다.

잠재적으로 위험한 배터리가 장착된 제품을 출시한 가전 회사는 Humane이 처음이 아닙니다. 그러나 이러한 소식이 전해진 시점은 매우 좋지 않습니다. 설립자들은 첫 번째 제품을 출시한 지 불과 몇 달 만에 잠재적 구매자에게 회사를 매각하려 한다는 소문이 돌고 있기 때문입니다.

Humane에 따르면 이번 소식의 영향을 받는 제품은 충전 케이스뿐입니다. 배터리 부스트나 충전 패드는 회사에서 별도로 언급하지 않았습니다.