요약생성
바쁠 때는 리얼라이즈가 내용을 요약해 드려요.
Adobe는 독점적인 (그리고 기업에서 안전하게 사용할 수 있는) Firefly AI 이미지 생성 모델, Photoshop의 생성형 채우기 및 기타 생성형 AI 기능, 그리고 바로 오늘 고객 경험 소프트웨어용 AI 비서 등을 통해 생성형 AI를 수용하고 사용자가 액세스할 수 있도록 하는 데 앞장서고 있는 기존 엔터프라이즈 소프트웨어 회사 중 하나입니다.
그러나 이 회사는 일부 사용자와 Adobe Stock 기여자들로부터 이러한 친 생성형 AI 입장에 대한 반발에 직면하기도 했습니다. 그리고 최근 생성형 AI 기술 전반에 대해 점점 더 많은 비판과 의심의 목소리가 나오면서 Adobe는 사용자가 앱을 계속 사용하기 전에 동의해야 하는 새로운 “서비스 약관”(ToS) 문구 때문에 곤경에 처했습니다.
(실제로 ToS에서는 생성형 AI 모델을 학습하는 데 사용할 수 있지만 다른 많은 프로그램에도 사용할 수 있는 “머신 러닝”에 대한 언급과 AI 모델을 Adobe 소프트웨어에서 학습할 수 없다는 조항을 제외하고는 AI를 언급하지 않습니다.)
이번 주에 전 세계적으로 2천만 명이 넘는 사용자를 보유한 Adobe Creative Cloud Suite의 많은 고객에게 발송된 Adobe ToS의 문구는 다음과 같습니다.
업데이트된 이용 약관
다음을 포함하여 소프트웨어 및 서비스 사용과 관련하여 Adobe 일반 이용 약관을 일부 변경했습니다.
• 콘텐츠 검토와 같이 자동화된 방법과 수동 방법을 통해 콘텐츠에 액세스할 수 있음을 명확히 했습니다(섹션 2.2 및 4.1)
• 비활성 계정에 대한 콘텐츠 삭제 권한을 수정했습니다(섹션 5.3)
• 분쟁을 비공식적으로 해결하기 위한 기간을 60일에서 30일로 업데이트했습니다(섹션 14.1)
이 창을 닫으면 Adobe 앱과 서비스를 계속 사용할 수 없습니다. “동의하고 계속하기”를 클릭하면 이용 약관을 읽고 동의하는 것입니다.
웹에서 Adobe Firefly에 액세스할 때 받은 메시지 스크린샷도 아래에 포함되어 있습니다.
한편 알림에 포함된 전체 “이용 약관” 링크를 클릭하면 섹션 2.2, 4.1, 5.3 및 14.1을 자세히 읽을 수 있는 이곳으로 이동합니다.
소셜 미디어, 특히 X에서 소수의 사용자를 분노하게 만든 것은 업데이트된 Adobe ToS의 섹션 2.2입니다. 이 섹션에서는 다음과 같이 명시합니다.
2.2 콘텐츠에 대한 당사의 액세스. 당사는 자동화된 방법과 수동 방법을 통해 콘텐츠(아래 섹션 4.1(콘텐츠)에 정의됨)에 액세스, 확인 또는 청취할 수 있지만, 제한된 방식으로만, 그리고 법률에 의해 허용되는 경우에만 가능합니다. 예를 들어, 서비스 및 소프트웨어를 제공하기 위해 당사는 (A) 피드백 또는 지원 요청에 응답하고, (B) 사기, 보안, 법률 또는 기술적 문제를 감지, 예방 또는 처리하고, (C) 아래 섹션 4.1에 명시된 바와 같이 약관을 시행하기 위해 콘텐츠에 액세스, 확인 또는 청취해야 할 수 있습니다. 당사의 자동화된 시스템은 서비스 및 소프트웨어와 사용자 경험을 개선하기 위해 머신 러닝과 같은 기술을 사용하여 콘텐츠 및 Creative Cloud 고객 글꼴(섹션 3.10(Creative Cloud 고객 글꼴)에 정의됨)을 분석할 수 있습니다. Adobe에서 머신 러닝을 사용하는 방법에 대한 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다. http://www.adobe.com/go/machine_learning
특히 사용자들은 Adobe가 “서비스 및 소프트웨어와 사용자 경험을 개선하기 위해 머신 러닝과 같은 기술을 사용하여... 자동화된 방법과 수동 방법을 통해 콘텐츠에 액세스, 확인 또는 청취할 수 있습니다”라는 주장에 반대했는데, 많은 사람들은 이를 자신들을 감시하고 기밀 유지 계약이나 해당 Adobe 사용자와 고객 간의 기밀 유지 조항/계약에 따라 보호되는 고객의 기밀 콘텐츠를 포함한 콘텐츠에 대해 AI를 학습시킨다는 암묵적인 인정으로 받아들였습니다.
제대로 이해한 건가요? @Adobe @Photoshop
NDA 작업을 포함하여 Photoshop으로 만든 모든 것에 대한 모든 권한을 귀하에게 부여해도 괜찮지 않으면 Photoshop을 사용할 수 없는 건가요? pic.twitter.com/ZYbnFCMlkE
— Sam Santala (@SamSantala) 2024년 6월 5일
디즈니 법무팀이 Adobe를 집어삼키려고 합니다. https://t.co/gshmkqJ2Z8
— Anthony Oliveira (@meakoopa) 2024년 6월 5일
방금 @Adobe 서비스 약관에 대한 업데이트를 받았는데, 머신 러닝을 위해 서비스를 통해 사용, 업로드 또는 다운로드하는 모든 것에 대해 제한 없이 액세스할 수 있다는 내용이었습니다.
즉, 제가 소유하고 있는 모든 저작권이 있는 자료가 Adobe AI 모델에서 사용되고 있다는 뜻입니다. pic.twitter.com/DHk4wk755Q
— thiagocrocha.bsky.social (@Thiagocrocha_) 2024년 6월 4일
Duncan Jones(Moon, Source Code, Warcraft 감독이자 고 데이비드 보위의 아들)와 같은 할리우드 감독들조차 X에 업데이트된 ToS 계약 문구를 비난하는 글을 올렸습니다(현재 Jones는 게시물을 삭제했습니다). 공익을 위해 아래에 다시 게시합니다.
한 진취적인 사용자는 2023년의 가장 최근 Adobe ToS에서 이번 새로운 ToS로 변경된 내용을 보여주기 위해 주석을 단 스크린샷을 게시하기도 했습니다.
#Adobe의 2023년 및 2024년 이용 약관 비교. 분홍색이 새로운 내용입니다. pic.twitter.com/jKtCpOcIJk
— Ed Targett (@editortargett) 2024년 6월 5일
그러나 섹션 4.1에서는 다음과 같이 명확히 설명합니다.
“당사는 서비스 및 소프트웨어에 업로드된 모든 콘텐츠를 검토하지는 않지만, 특정 유형의 불법 콘텐츠(예: 아동 성적 학대 자료) 또는 기타 악용 콘텐츠나 행위(예: 스팸 또는 피싱을 나타내는 활동 패턴 또는 성인 콘텐츠가 성인용 벽 외부에 게시되었음을 나타내는 키워드)를 선별하기 위해 수동 검토를 포함하여 사용 가능한 기술, 공급업체 또는 프로세스를 사용할 수 있습니다.”
궁극적으로 Adobe는 아동 학대, 신체적 학대, 합의 없는 음란물과 같은 불법 활동이나 ToS 위반 가능성을 감시하기 위해 사용자의 Creative Cloud 계정(Adobe에서 관리)에 업로드된 콘텐츠를 분석하고 조정할 수 있는 권한을 스스로에게 부여하려는 것으로 보입니다.
Adobe 대변인은 새로운 ToS 및 이에 대한 반발에 대한 VentureBeat의 질문에 대해 다음과 같은 성명을 발표했습니다.
이 정책은 수년 동안 시행되어 왔습니다. 당사는 고객과의 투명성을 위해 올해 초에 Adobe에서 사용자 콘텐츠에 액세스할 수 있는 경우에 대한 명확한 예시를 이용 약관에 추가했습니다. Adobe는 Photoshop Neural Filters 및 Adobe Express의 배경 제거와 같은 가장 혁신적인 클라우드 기반 기능을 제공하고 금지된 콘텐츠에 대해 조치를 취하기 위해 사용자 콘텐츠에 액세스합니다. Adobe는 사용자의 기기에 로컬로 저장된 콘텐츠에 액세스, 확인 또는 청취하지 않습니다.
또한 Adobe 관계자는 회사가 사용자의 드라이브나 컴퓨터에 로컬로 저장된 Adobe 파일 형식을 분석하지 않았으며 기술적으로 분석할 수도 없으며, Creative Cloud에 업로드되었거나 네트워크로 연결된 Adobe 앱에서 작업 중인 콘텐츠에 대한 분석은 주로 자동 생성 배경 및 제거 도구와 같은 새로운 생성형 AI 기능을 제공하기 위한 것이라고 언급했습니다.
6월 6일 목요일에 이 기사가 게시된 직후 Adobe는 블로그 게시물을 게시하여 새로운 ToS에서 변경된 내용과 사용자 콘텐츠에 대해 Firefly AI 모델을 학습시키지 않을 것이라는 점을 자세히 설명했습니다.
- Adobe는 고객 콘텐츠에 대해 Firefly Gen AI 모델을 학습시키지 않습니다. Firefly 생성형 AI 모델은 Adobe Stock과 같은 라이선스가 부여된 콘텐츠 데이터 세트와 저작권이 만료된 공개 도메인 콘텐츠에서 학습됩니다. 자세한 내용은 여기에서 확인하세요. https://helpx.adobe.com/firefly/faq.html#training-data
- Adobe는 고객의 작업물에 대한 소유권을 주장하지 않습니다. Adobe는 고객이 당사의 애플리케이션과 서비스를 사용할 수 있도록 콘텐츠를 호스팅합니다. 고객은 자신의 콘텐츠를 소유하며 Adobe는 고객 작업물에 대한 어떠한 소유권도 주장하지 않습니다.
그러나 과거에 Adobe는 스톡 이미지 라이브러리인 Adobe Stock의 기여자가 업로드한 콘텐츠에 대해 Firefly 및 다양한 AI 기능을 학습시켰으며, 다양한 채널을 통해 이는 해당 서비스에 대한 자체 ToS에 따라 합법적이고 윤리적이라고 밝혔습니다.
그럼에도 불구하고 ToS에 대한 모호성과 웹상에서 생성형 AI 콘텐츠가 증가함에 따라 많은 사람들이 Adobe Creative Cloud 또는 소프트웨어 앱 구독을 취소하고 싶어 하고 그럴 의향이 있다는 목소리를 내고 있습니다. 수년간 웹 전반에 걸쳐 많은 서비스에서 다양한 ToS 업데이트에 대한 수많은 반발 중 하나인 이번 최근 반발이 회사 비즈니스에 실질적인 영향을 미칠지는 두고 봐야 할 것입니다.