요약생성
바쁠 때는 리얼라이즈가 내용을 요약해 드려요.
다음 주에 열리는 WWDC 2024 키노트에는 많은 것이 달려 있습니다. 이 프레젠테이션의 결과는 일반적인 행사 후 시장 움직임보다 훨씬 더 중요합니다. 팀 쿡과 그의 팀이 제대로 된 결과물을 내놓아야 한다는 압박감은 작년의 Vision Pro 발표 때보다 훨씬 더 큽니다.
월요일에 Apple은 자사의 AI 계획을 발표할 예정입니다. Google과 Microsoft와 같은 경쟁업체들이 생성형 AI를 적극적으로 수용하면서 지난 몇 년 동안 이 주제는 쿠퍼티노를 둘러싼 거대한 물음표였습니다. ChatGPT와 Gemini와 같은 대규모 언어 모델로 구동되는 시스템이 우리가 기기와 상호 작용하는 방식을 근본적으로 바꿀 것이라는 데는 업계 전반의 의견이 일치하고 있습니다.
Apple은 OpenAI와의 파트너십을 발표하여 iPhone과 Mac에 OpenAI의 스마트 기술을 도입할 것으로 예상됩니다. Apple의 단기 전략은 Siri를 중심으로 기존 제품과 생성형 AI를 긴밀하게 통합하는 것입니다. Apple은 2011년 Siri를 처음 선보인 이후 음성 비서를 모든 운영 체제의 필수적인 부분으로 만들기 위해 노력해 왔습니다.
하지만 그 후 13년 동안 Siri는 Apple이 약속했던 혁명을 달성하지 못했습니다. 그 이유는 여러 가지가 있지만, 가장 큰 이유는 바로 기능입니다. 인공 음성 비서라는 개념은 Siri보다 수십 년 앞서지만, 아무도 그 이유를 완전히 알아내지 못했습니다. 휴대폰 제조업체와 앱 개발자가 스마트폰을 만능 기기로 변모시키면서 이러한 비서의 역할은 점점 더 복잡해졌습니다.
스탠퍼드 연구소의 연구가 아무리 인상적이었다고 해도, 매끄러운 경험에 필요한 기술은 아직 준비되지 않았습니다. Siri의 공동 설립자인 노먼 위나스키는 2018년에 이러한 근본적인 문제를 언급하면서 Apple의 초기 계획은 엔터테인먼트와 여행과 같은 것을 처리하는 훨씬 더 제한적인 비서였다고 말했습니다. 위나스키는 당시 “이러한 문제는 어려운 문제이며, 수십억 명의 사람들을 상대하는 회사라면 문제는 더욱 어려워집니다.”라고 말했습니다. “Apple은 아마도 달성할 수 없는 수준의 완벽함을 추구하고 있을 것입니다.”
생성형 AI도 아직 그 정도 수준의 완벽함에 도달하지 못했습니다. 적어도 아직은 아닙니다. 환각은 여전히 문제입니다. 바로 그렇기 때문에 지난 몇 년 동안 엄청난 화제를 모았음에도 불구하고 우리는 여전히 걸음마 단계에 있는 것처럼 느껴집니다. 오히려 Google은 지나치게 공격적인 면모를 보였다고 생각합니다. 가장 좋은 예가 바로 Google이 검색 결과 상단에 Gemini 결과를 표시하기로 한 결정입니다.
전 세계적으로 가장 많이 사용되는 검색 엔진에서 신뢰할 수 있는 출처보다 우선 순위를 차지하려면 인간적으로 가능한 한 정확해야 하며, 풀을 먹으라고 하면 안 됩니다. Google은 Gemini 결과에 “검색 실험실”의 산물이라는 라벨을 붙이지만, 대다수 사용자는 제품 완성도 측면에서 이것이 무엇을 의미하는지 이해하지 못하며, 자세한 정보를 보려고 클릭하는 것도 귀찮아합니다.
지난 몇 년 동안 저는 대규모 언어 모델을 둘러싼 “블랙박스”의 결과를 설명하기 위해 “마법”이라는 용어를 사용하는 연구자들을 여럿 만났습니다. 이는 이 분야에서 일어나고 있는 모든 놀라운 연구를 깎아내리려는 의도가 아니라, 이 기술에 대해 우리가 아직 모르는 것이 너무나 많다는 것을 인식하는 것입니다.
아서 C. 클라크는 이렇게 말했습니다. “충분히 발전된 기술은 마법과 구별할 수 없다.”
하지만 Google이 더욱 의도적으로 접근한 부분은 바로 Gemini를 Android에 통합한 것입니다. Google은 Assistant를 완전히 대체하는 대신 생성형 AI 플랫폼을 다양한 애플리케이션에 통합해 왔습니다. 또한 사용자는 Pixel 기기의 Assistant 버튼에 Gemini를 할당하여 Gemini를 기본값으로 설정하도록 선택할 수 있습니다. 적어도 지금까지는 이러한 구현을 위해서는 사용자의 의도적인 조치가 필요합니다.
하지만 Gemini가 아직 Android를 완전히 정복하지는 못했지만, Google은 그리 멀지 않은 미래에 Assistant를 완전히 대체할 것이라는 분명한 신호를 보내고 있습니다. 저는 지난달 I/O에서 이와 관련된 발표가 있을 것으로 예상했지만, 결국 Gemini가 충분히 성숙할 때까지 시간을 더 주기로 한 것은 다행이라고 생각합니다.
Assistant라는 이름이 계속 유지될지는 결국 브랜딩의 문제입니다. Apple은 Siri라는 이름에 매우 애착을 가지고 있습니다. 무엇보다도 10년이 넘는 시간 동안 소비자들에게 이 제품을 홍보해 왔기 때문입니다. 하지만 머지않아 생성형 AI가 스마트 어시스턴트 시장을 집어삼킬 것입니다.
음성 비서는 전반적으로 존재의 의미를 묻는 시기를 맞이하고 있습니다. 스마트 스피커는 Siri, Alexa, Google Assistant와 같은 플랫폼의 광범위한 지표입니다. 팬데믹 기간 동안 뜨거웠던 출하량이 감소하고 있습니다. 이 카테고리를 실패했다고 단정 지을 수는 없지만, 적절한 활력을 불어넣지 않는다면 장기적으로는 실패할 것입니다.
생성형 AI는 논리적인 계승자가 될 준비가 되어 있지만, Humane Ai Pin과 Rabbit R1을 포함하여 이러한 모델을 기반으로 구축된 1세대 하드웨어 기기는 일반 사용자에게 일관된 경험을 제공하기까지 이 카테고리가 아직 갈 길이 멀다는 것을 보여주는 증거일 뿐입니다.
Apple은 마침내 월요일에 카드를 꺼낼 것입니다. 전기차 사업 실패 이후 많은 직원을 생성형 AI 운영 부서로 이동시켰다는 소문이 돌고 있지만, 모든 징후는 Apple이 경쟁에서 상당한 우위를 점하고 있음을 보여줍니다. 따라서 가장 논리적인 수순은 OpenAI와 같은 선두 기업과의 파트너십입니다.
Siri 인수를 발표한 직후, 스티브 잡스는 Google과 같은 게임을 하려는 것이냐는 질문을 받았습니다. 잡스는 “Apple은 AI 회사입니다.”라고 말했습니다. “우리는 검색 사업에 뛰어들지 않을 것입니다. 우리는 검색에 관심이 없습니다. 다른 회사들이 잘하고 있습니다.”
생성형 AI에 대한 Apple의 접근 방식도 현재 마찬가지입니다. 현 단계에서 Apple은 OpenAI와 같은 게임을 할 수 없기 때문에 파트너십을 맺는 것입니다. 하지만 현재 가장 뛰어난 모델조차도 현재의 스마트 어시스턴트를 완전히 대체할 준비가 되려면 아직 갈 길이 멀습니다.